الضمان الذهبي

الضمان الذهبي للهشام للعود


كيف يعمل الضمان الذهبي ؟

مع كل طلب تقوم بشرائه من متجر الهشام للعود ستحصل على عينة صغيرة من المنتج لتجربتة قبل فتح الطلب .

هذه العينة مقدمة لك لتضمن أن المنتج يلبي توقعاتك ومناسب لك .


خطوات الضمان الذهبي؟

  1. استلام العينة: عند استلامك للطلبية يمكنك تجربة العينه لتكون متأكداَ من إختيارك .
  2. القرار: إذا أعجبتك العينه يمكنك فتح العبوة الأصلية والاحتفاظ بالمنتج. إذا لم تلبي العينة توقعاتك، بإمكانك إرجاع الطلبية الأصلية دون فتحها لاسترداد كامل المبلغ أو تبديلها.


يمكنك إستبدال المنتج الخاص بك أو تغييره خلال 3 أيام من تاريخ إستلام طلبك بشرط عدم وجود خلل أو إختلاف في الشكل الذي تم طلبه مسبقاَ.

o     في حال قيامكم بكتابة بيانات توصيل\تواصل خاطئة فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي احداث قد تترتب على ذلك مثل: تلف المنتج - عدم قدرة استرداده - وغيرها من الأمور الوارد حدوثها

o     المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا يُمكِننا استرجاع المنتج المستعمل، إذا به أضرار أو تم تغييره بأي شكل من الأشكال.


ما المنتجات التي لايشملها الضمان الذهبي؟

دهن العود بجميع انواعه - نوادر العود

 

·     هل هناك تكلفة إضافية إذا أردت استرجاع طلبي؟

سيكون على العميل دفع تكلفة الشحن والتي تختلف باختلاف وزن المنتج وشركة الشحن المختارة.


●     المبالغ المستردة أو المرتجعة (إن وجدت):

إذا تمت الموافقة والتأكد من طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد وإرجاعه تلقائياَ على بطاقة الإئتمان أو طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، في غضون تقريباً من 7-14 يوم عمل, نظراً للإجراءات الداخلية والعمليات المتعلقة بذلك.


●     المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):

إذا لم تستلم أي دفعة بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

بعد ذلك اتصل بشركة بطاقة الإئتمان الخاصة بك، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع إليك بشكل رسمي إلى حسابك البنكي.

إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن، يرجى التواصل معنا .